Chính Sách Bảo Mật
Của sumwi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website sumwi.cam và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động sumwi trên các nền tảng iOS và Android (nếu có).
• Các kênh liên lạc chính thức của sumwi bao gồm email hỗ trợ, live chat và mạng xã hội.
• Mọi giao dịch tài chính và hoạt động cá cược diễn ra trên nền tảng sumwi.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà sumwi có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng nền tảng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

sumwi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các sản phẩm cá cược và casino trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi thành viên là người thật, đủ tuổi 18 và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành về cá cược trực tuyến.
• Phòng chống gian lận & rửa tiền: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, đa tài khoản và rửa tiền trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm cá cược tổng thể.
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông báo).
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đưa ra can thiệp phù hợp.

sumwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản sumwi.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của sumwi và cộng đồng thành viên, chẳng hạn như phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc (như gửi email tiếp thị), chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp quyền.

sumwi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi và xử lý kết quả.
• Cơ quan pháp luật: sumwi có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các công ty cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật được phép truy cập dữ liệu giới hạn theo đúng phạm vi công việc của họ.

sumwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và hiệu suất. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ kèo ưa thích và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các thông báo khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

sumwi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nh ân của thành viên:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sumwi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện tại.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và số CMND/CCCD được mã hóa ngay tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu thành viên, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: sumwi triển khai tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống IDS/IPS 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng độc lập về địa lý.

Về thời gian lưu trữ, sumwi giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Là thành viên sumwi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email support@sumwi.cam với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập của bạn]". sumwi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

sumwi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Tiến hành xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Đình chỉ và điều tra ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc sở hữu của người dưới tuổi.
• Không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

sumwi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng sumwi khi bạn đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sumwi sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ dữ liệu của sumwi qua:

• Email: support@sumwi.cam – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Live chat tiếng Việt: Hỗ trợ trực tuyến từ 07:00 đến 23:59 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần
• Xem thêm: Câu hỏi thường gặp tại trang hỗ trợ sumwi